Uptime — игра про дежурство и разбор алертов
Вы на дежурстве. Двенадцать алертов, четыре возможных ответа, один бюджет ошибок. Бесплатно, без регистрации.
- ⏱ Бюджет ошибок43/43 мин
- 🫂 Команда▮▮▮▮▮5/5
- 🟢 Аптайм100.000%
Двенадцать алертов. Читайте факты, выбирайте ответ. Не всё — авария.
Как играть
- Клиентов не задевает? Откладывайте. Ничто внутреннее не стоит ночного звонка.
- Задевает и деплой был в последние 30 минут? Откатывайте: отменить быстрее, чем разбираться.
- Задевает, свежего деплоя нет, но есть актуальный раннбук? Перезапускайте по раннбуку.
- Задевает, но нет ни свежего деплоя, ни актуального раннбука? Будите владельца. Следите за старыми деплоями и протухшими раннбуками — они не считаются.
Как это работает
Вы на дежурстве, и единственное, чем вы управляете, — что делать с каждым алертом. Смена выдаёт двенадцать штук по одному, и каждая карточка сообщает свои факты: видит ли это клиент, когда сервис катили в последний раз и есть ли раннбук на этот симптом. Из этих трёх фактов следует ровно один из четырёх ответов. Правило висит на экране с первой карточки и никогда не меняется — меняется лишь то, насколько внимательно приходится читать: деплой шестичасовой давности не подозреваемый, а раннбук, написанный под старую архитектуру, — не раннбук. Смену досрочно завершают два счётчика: бюджет ошибок, который отложенный клиентский инцидент сжигает на глазах, и терпение команды, которое тратит каждый лишний звонок в три часа ночи. Всё работает на вашем устройстве, никуда ничего не отправляется, регистрироваться негде.
Игра про решения в инцидентах, а не инструкция по эксплуатации. В настоящем дежурстве вариантов больше четырёх, а часы хуже.
Частые вопросы
Как именно звучит правило?
Если клиент этого не видит — отложите до рабочего дня. Если видит: откатывайте, когда деплой был в последние тридцать минут; перезапускайте, когда актуальный раннбук покрывает симптом; и будите владельца, когда не подходит ни то, ни другое. Порядок важен: откатить свежее изменение быстрее, чем его диагностировать, поэтому свежий деплой важнее раннбука.
Почему «отложить» наказывается сильнее, чем «разбудить»?
Потому что ошибки не равны. Проспать то, что видят клиенты, жжёт бюджет ошибок всё время, пока вы спите. Разбудить коллегу из-за того, что уже описано в раннбуке, стоит доброй воли и только: неприятно, поправимо и это не авария. Начисление очков и есть урок.
Алерты случайные?
Колода генерируется из сида, так что смена воспроизводима, но состав подобран намеренно: ни один ответ не верен чаще примерно трети случаев, поэтому никакая привычка не выигрывает у чтения. Тонкие карточки — старый деплой, протухший раннбук — приходят ближе к концу смены, в этом и вся кривая сложности.
Что означает цифра аптайма?
Месяц на 99,9% допускает около 43 минут простоя — это и есть стартовый бюджет ошибок. Каждое неверное решение тратит его часть, а показанный процент — то, что покажет ваш SLO-дашборд в конце месяца. Три знака после запятой, потому что цель 99,9% живёт именно там.